ОНЛАЙН АНАЛИЗ РЕПУТАЦИИ. ИНФОРМАЦИОННАЯ АТАКА НА КОМПАНИЮ.

Представьте: в Сети выходит новость, что операции с валютой в скором времени запретят. Люди бегут обменивать деньги, валюта дорожает. Глава Центробанка официально заявляет, что информация ложная, но его не слушают.

Проходят две недели — валюта все еще обменивается. Истекает год с момента новости — обменники так же работают. Люди, которые испугались, потеряли свои деньги. Так работает информационная атака или «вброс». И главное правило борьбы с ней — не паниковать!

Почему вбросы так легко делать

Большой объем информации в Сети, от которой пользователи устают, изменил способы потребление контента. Раньше новости обсуждались в течение нескольких недель, а теперь всего 3-4 дня.

Также изменилось и восприятие информации. Пишущие и читающие люди мигрировали в соцсети, мессенджеры и стали привыкать к коротким репликам, вырабатывая клиповое сознание. Снизился объем одного сообщения, но активно работает инструментарий выражения эмоций — лайки, смайлы.

В соцсетях пропадает уникальный контент (его теперь менее 5%). Остальное — мусор, дубли, репосты без комментариев. Поэтому вбрасывать фейковые новости удобно — их растиражируют сами пользователи, которые доверяют любому контенту.

Тональность упоминаний или что любят читатели

Если вы знаете, что такое пиар, то с понятием «тональность упоминаний» знакомы не понаслышке. И если негативный тон высказываний во вбросе превалирует — можно говорить о том, что бренд/компания подвергается информационной атаке.

Люди любят негатив, которого в Сети больше, чем позитива. Он культивирует чувства вседозволенности, виртуальности, безнаказанности, снимает барьеры приличий. Именно негатив вызывает отклик у аудитории. Его читают, публикуют, активно и с удовольствием обсуждают.

Фейковые новости или проблема неожиданности

В последнее время распространение в интернет-СМИ информации, не соответствующей действительности, наблюдается очень часто. И в кризисной ситуации компании обычно не хватает времени на ответный удар, ведь нападающий ушел на несколько шагов вперед, и сценарий его прописан четко. Жертва оказывается в ситуации, когда:

- не ожидает атаки;

- не знает, кто ее оппонент, и каковы будут его следующие действия;

- какие у него цели;

- какой информацией он обладает;

- ущерб какого масштаба он способен нанести и т.д.

Существуют агентства, которые организовывают такие атаки, то есть к ним обращаются и за определенную сумму конкуренты могут заказать информационную атаку на вашу компанию. Специалисты знают как это сделать быстро и эффективно. И если для крупного бизнеса это может пройти не особо болезненно, то для малого и среднего бизнеса это может обернуться от больших финансовых потерь до банкротства. Но таким атакам можно противостоять, есть и другие агентства, которые могут разработать алгоритм на случай такой атаки и помогут противостоять такой атаке, а также эти агентства могут заниматься мониторингом репутации вашей компании, то есть агентство берёт на себя управление репутацией вашей компании. Такого рода услуги стоят не слишком дорого, но они эффективны и в случае необходимости помогут вашей компании перенести такую атаку менее болезненно...